Datenschutz bei Cosmobet Casino

Wir, die Cosmobet N.V., Betreiber von Cosmobet Casino, nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zustehen.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie ein Konto bei Cosmobet Casino anlegen oder unsere Dienste nutzen, verarbeiten wir personenbezogene Daten, die Sie uns mitteilen, die beim Einsatz unserer Plattform automatisch anfallen oder die wir von Dritten zur Überprüfung erhalten.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Adresse.
• Verifizierungsdaten: Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsnachweis im Rahmen unserer KYC-Pflichten vor der ersten Auszahlung.
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, verwendete Zahlungsmittel, Beträge, Zeitstempel und Währung.
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und Zugriffszeiten.
• Spielvehalten: gespielte Spiele, Einsatzhöhen, Gewinne und Verluste, Session-Dauern.
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen für Newsletter, SMS und personalisierte Angebote.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für festgelegte Zwecke. Im Einzelnen nutzen wir die erhobenen Daten für:

Die Nutzung unseres Spielangebots mit über 3.000 Spielen setzt ein verifiziertes Konto voraus. Ohne die unten genannten Verarbeitungen können wir unseren Vertrag mit Ihnen nicht erfüllen.

• Kontoerstellung, Kontoführung und Anmeldung bei Cosmobet Casino.
• Identitäts- und Altersprüfung (KYC) sowie combate von Geldwäsche und Betrug (AML).
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über Zahlungsdienstleister.
• Prävention von Zahlungsbetrug, Multi-Accounting und manipulation des Spielbetriebs.
• Monitoring im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, inklusive Reality-Checks und Limits.
• Marketing und Kommunikation mit Ihrer Einwilligung, etwa Freispiel-Pakete oder Cashback-Angebote.
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten gegenüber der Lizenzbehörde in Anjouan.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Wir verarbeiten Ihre Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten, um den Spielvertrag mit Ihnen abzuschließen und zu erfüllen. Ohne diese Daten ist eine Kontoführung nicht möglich.

Rechtliche Verordnung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): KYC-Prüfungen, AML-Maßnahmen und die Aufbewahrung von Transaktionsdaten für mindestens fünf Jahre beruhen auf gesetzlichen Vorgaben der Glücksspielregulierung.

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Wir verarbeiten technische Daten und Spielvehaltensdaten zur Betrugsprävention, zur Sicherstellung der Systemintegrität und zur Verbesserung unseres Angebots, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Direktwerbung per E-Mail oder SMS sowie personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder die gesetzliche Aufbewahrungspflicht verlangt.

Für die Registrierung und Identitätsprüfung gilt: Wir prüfen Ihr Alter bereits bei der Anmeldung anhand Ihres Geburtsdatums. Ausweisdokumente löschen wir nach abgeschlossener Verifizierung, sofern keine längere gesetzliche Pflicht besteht.

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn es für die Vertragserfüllung, gesetzliche Pflichten oder mit Ihrer Einwilligung erforderlich ist, und ausschließlich an folgende Kategorien von Empfängern:

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, etwa Kartendienste, E-Wallets und Krypto-Processor.
• Dienstleister für Identitätsprüfung (KYC) und Geldwäscheprävention (AML-SCREENING).
• Analysedienstleister und Hosting-Provider, die als Auftragsverarbeiter für uns tätig sind.
• Regulierungsbehörden, Gerichte und Strafverfolgungsbehörden bei gesetzlicher Anordnung.
• Sperrlisten und Selbstbeschränkungsregister für den Spieler- und Spielersschutz.

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten. Ebenso können Sie die Übertragbarkeit verlangen, der Verarbeitung widersprechen oder Ihre Einwilligung widerrufen.

Wenden Sie sich dafür an [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für Deutschland ist dies die Datenschutzkonferenz (DSK) beziehungsweise die Datenschutzbehörde Ihres Bundeslandes.

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies ein, um unsere Website funktional zu betreiben, Sessions zu sichern und anonyme Nutzungsstatistiken zu erheben. Notwendige Cookies sind für den Spielbetrieb erforderlich; Statistik- und Marketing-Cookies setzen wir nur mit Ihrer Zustimmung. Details zu den eingesetzten Cookies und zur Verwaltung Ihrer Präferenzen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Ihre Daten werden während der Übertragung TLS-verschlüsselt und auf Systemen mit strikten Zugriffsbeschränkungen gespeichert. Nur autorisierte Mitarbeiter mit konkretem geschäftlichem Bedarf erhalten Zugriff, und alle Zugriffe werden protokolliert.

Sollte es trotz unserer Sicherheitsmaßnahmen zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde und, wenn gesetzlich vorgeschrieben, auch Sie unverzüglich.

Fragen zum Datenschutz richten Sie an [email protected]. Wir bieten rund um die Uhr Support, auch auf Deutsch.

Häufige Fragen

Wer speichert meine Daten bei Cosmobet Casino?

Verantwortlicher ist die Cosmobet N.V. als Betreiberin von Cosmobet Casino, lizenziert in Anjouan unter der Lizenznummer ALSI-072403002-F17.

Wie lange werden meine Ein- und Auszahlungsdaten aufbewahrt?

Transaktionsdaten speichern wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben der Glücksspielregulierung mindestens 5 Jahre, danach löschen wir sie.

Kann ich der Nutzung meiner Daten für Werbung widersprechen?

Ja. Ihre Einwilligung zur Direktwerbung können Sie jederzeit über Ihr Konto oder per E-Mail an [email protected] widerrufen.

Muss ich meine Ausweiskopie für immer bei Ihnen speichern lassen?

Nein. Verifizierungsdokumente löschen wir nach abgeschlossener KYC-Prüfung, soweit keine längere gesetzliche Aufbewahrungspflicht gilt.

Wo beschwere ich mich, wenn ich meine Rechte verletzt sehe?

Sie können sich jederzeit an die Datenschutz-Aufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes wenden oder uns zuerst unter [email protected] kontaktieren.